内容简介：实体店买东西不退款，可以到12315平台进行投诉。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，主要受理一些消费者在日常消费出现的一些投诉问题。不过，如果消费者的投诉问题过于广泛，12315可能会不受理。 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条得知，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定进行退货，也可以要求经营者进行更换、修理等义务。...
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