内容简介：12305是国家邮政局申诉电话，中国邮政速递ems的投诉电话为11183。消费者若是碰到ems快递方面的问题，在联系其客服进行投诉后未得到答复或对处理结果不满意，可以再拨打12305向国家邮政总局进行投诉。投诉被邮政局受理后，相关部门会联系ems进行处理解决。 若是消费者的快递由中国邮政速递EMS进行运输，并出现了服务质量问题，消费者可以先拨打EMS的客服电话“11183”向人工客服人员说明情况...
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