内容简介：要向12305国家邮政局进行申诉必须满足以下任意一种情况：“已向快递企业投诉，但超过7天没有处理结果”或“已向快递企业投诉，但对企业处理和答复不满意”。消费者在向快递企业投诉后，若企业超过七天都无回复，那么就可以向国家邮政局进行申诉了。 向国家邮政局申诉的方法，如下： 1、致电12345热线。消费者可以拨打“12345”热线进行申诉（原12305热线已归并入12345）...
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