内容简介：12315是消费者投诉举报专线电话，受理全领域包括快递在内的消费者投诉。因此，消费者可以通过拨打12315投诉韵达快递公司。不过，如果投诉的问题过于广泛，12315可能会不受理。由于“11185”是中国邮政（EMS）客户服务电话，只能处理和中国邮政有关的业务，所以11185是不能投诉韵达快递的。但可以通过拨打12345热线（原国家邮政局投诉电话12305已被并入12345）进行投诉。...
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